Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

W SKLEPIE INTERNETOWYM www.mivino.pl

 I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu w domenie mivino.pl (dalej jako: Serwis).
2. Administratorem Twoich danych osobowych jest Mivino Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Stargardzie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000268625, NIP: 8542302115 (dalej jako: Administrator).
3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• adres e-mail: [email protected]
• telefon : +48 915 79 26 25,
• adres korespondencyjny: ul. Podmiejska 3, 73-110 Stargard.

4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), (dalej jako: RODO).

II. Cel i podstawa przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:
   • rejestracji konta, weryfikacji tożsamości Klienta oraz zarządzania kontem Klienta, umożliwiając logowanie, edytowanie danych oraz śledzenie historii zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • realizacji umowy o świadczenie usług elektronicznych zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym w szczególności poprzez zapewnienie możliwości korzystania z Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • przesyłania informacji marketingowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez Administratora za pomocą środków komunikacji elektronicznej, o ile Klient wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
   • efektywnego zarządzania procesem reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   • gromadzenia i moderowania recenzji oraz ocen dotyczących towarów i usług, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, który ma na celu zapewnienie transparentności i możliwości zapoznania się z doświadczeniami innych Klientów, a także na utrzymanie jakości publikowanych na stronie treści w tym eliminowanie treści nieodpowiednich i wprowadzających w błąd (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • komunikowania się z Klientem w celu przekazywania mu niezbędnych informacji, w tym odpowiadania na pytania i rozwiazywania problemów związanych z zamówieniem oraz tworzenia trwałych i pozytywnych relacji z Klientem, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu efektywnej obsługi Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej sklepu, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na dostosowaniu towarów i usług do potrzeb Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   • ustalenia oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, który ma na celu ochronę swoich praw, interesów i prawidłowego funkcjonowania działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Podanie przez Ciebie danych osobowych jest warunkiem złożenia zamówienia oraz zawarcia umowy – bez ich podania nie będzie możliwe jej zrealizowanie.

III. Usługi zewnętrzne/odbiorcy danych

W ramach działalności naszego sklepu internetowego, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:

• dostawcy usług technicznych i IT;
• firmy logistyczne i kurierskie realizujące dostawy towarów;
• hurtownie towarów;
• dostawcy usług płatniczych i systemów płatności, którzy przetwarzają opłatności związane z zamówieniami;
• podmioty zajmujące się obsługą klienta i wsparciem;
• podmioty świadczące usługi doradcze, prawne i księgowe;
• podmioty zapewniające usługi statystyczne;
• organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępniania im danych.

IV. Profilowanie

1. W ramach prowadzonej przez nas działalności możemy stosować profilowanie, które polega na automatycznej ocenie pewnych cech osobowych użytkownika na podstawie jego danych osobowych. Profilowanie może obejmować analizę danych dotyczących preferencji zakupowych, zachowań w serwisie oraz historii zakupów w celu dostosowania towarów i usług do potrzeb Klientów.
2. W przypadku, gdyby profilowanie mogło skutkować podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub istotnie wpływających na Ciebie w podobny sposób, będzie ono przeprowadzane jedynie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody. Zgodę taką możesz w każdej chwili odwołać, przy czym przetwarzanie danych do momentu cofnięcia zgody pozostaje zgodne z prawem.

V. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane

1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane tak długo, jak pozostajesz aktywnym użytkownikiem serwisu (czyli posiadasz konto Klienta). Po zakończeniu korzystania z serwisu, dane będą przechowywane przez okres niezbędny do spełnienia wymogów prawnych oraz do dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lata od dnia rozwiązania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta Klienta.
2. W przypadku Klientów dokonujących zakupu Towaru bez rejestracji konta, dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
3. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody i z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

VI. Prawa użytkownika strony internetowej sklepu

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
2. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności, można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego.

VII. Pliki cookies

1. Nasz Serwis korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Są to pliki zapisywane na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala zwykle zawierające nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia” oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu w celu:

1. • dostosowywania oferowanych przez Administratora produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Stronę internetową Sklepu;
   • umożliwiania opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów na Stronie internetowej Sklepu,
   • identyfikowania Usługobiorców jako zalogowanych w Sklepie Internetowym i pokazywania, że są zalogowani;
   • zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia;
   • zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego, dostosowywania zawartości strony Sklepu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony);
   • optymalizacji korzystania ze stron Sklepu Internetowego, prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Sklepu Internetowego;
   • wyświetlania i renderowania reklam, ograniczania liczby wyświetleń reklam oraz ignorowania reklam, których Usługobiorca nie chce oglądać, mierzenia skuteczności reklam, a także personalizacji reklam;
2. Pliki Cookies, które mogą być wysyłane przez stronę Stronę internetową Sklepu można podzielić na następujące rodzaje:
   • ze względu na podmiot, który jest ich Dostawcą:
     • własne (tworzone przez stronę Sklepu Internetowego Administratora) oraz
     • należące do osób/podmiotów trzecich (innych niż Administrator)
   • ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego:
     • sesyjne (przechowywane do czasu wylogowania się ze Sklepu Internetowego lub wyłączenia przeglądarki internetowej) oraz
     • stałe (przechowywane przez określony czas, zdefiniowany przez parametry każdego pliku lub do czasu ręcznego usunięcia)
   • ze względu na cel ich stosowania:

• • • niezbędne (umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony Sklepu Internetowego),
    • analityczne i wydajnościowe (gromadzące informacje o sposobie korzystania ze strony Sklepu Internetowego),
    • funkcjonalne/preferencyjne (umożliwiające dostosowanie strony Sklepu Internetowego do preferencji osoby odwiedzającej stronę),
    • marketingowe, reklamowe i społecznościowe (zbierające informacje o osobie odwiedzającej stronę Sklepu Internetowego w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji, mierzeniu skuteczności i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Sklepu Internetowego, takich jak portale społecznościowe albo inne strony należące do tych samych sieci reklamowych co Sklep Internetowy)

3. Większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Produktów w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
4. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach) w przeglądarce: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari.
5. Administrator przetwarza również zanonimizowane dane eksploatacyjne związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego (adres IP, domena) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepem Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę Sklepu Internetowego. Dane te nie są ujawniane osobom trzecim.
6. Masz możliwość zarządzania plikami cookies, poprzez wykorzystanie opcji Twojej przeglądarki, Możesz w szczególności akceptować wszystkie pliki cookies, usuwać je bądź blokować ich wykorzystanie w przyszłości.
7. Usunięcie plików cookies może jednak spowodować utratę możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności serwisu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Strona internetowa Sklepu może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko niniejszego Sklepu Internetowego.
2. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu dostosowania jej do obowiązujących przepisów prawa.
4. Komunikaty o wszelkich zmianach w Polityce prywatności dostępne będą na Stronie internetowej Sklepu.